Processo de
Comunicação Estruturada
O Processo de Comunicação Estruturada se refere ao desenvolvimento e implantação de um sistema de comunicação capaz de repassar, de forma ágil e confiável, as mensagens emanadas da direção para a base da organização e receber retorno estruturado, que permite aferir com precisão a eficácia do processo e empreender ações corretivas e oportunas.
Esse processo pode ser implantado de forma isolada e/ou em conjunto com o programa ciclos do diálogo.
Benefícios:
• Desenvolvimento e implantação de um sistema de comunicação capaz de garantir o rápido recebimento, entendimento e assimilação das mensagens, fazendo com que os colaboradores empreendam ações em linha com as diretrizes emanadas da direção.
• Comprometimento da liderança e dos colaboradores com os objetivos e metas da empresa.
Duração - até 2 dias
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Como funciona:
O Processo é implantado a partir de uma situação real, na qual o emissor da mensagem (principal representante da empresa/unidade), utilizando-se de conceitos básicos e regras simples de comunicação, repassa a mensagem definida para os seus subordinados diretos, estes para seus respectivos subordinados e assim sucessivamente até atingir o nível desejado.
O processo é complementado por ações de feedback e monitoramento, que permite uma análise de eventuais desvios e ações gerenciais corretivas.